Общи условия и Политика за защита на личните данни

Общи условия за ползване

Уважаеми потребители, молим да се запознаете се с Общите условия за ползване преди да използвате сайта „healthytonik.store“. Използването на сайта означава, че сте съгласни и приемате тези Общи условия. Прeди да направите своята поръчка е необходимо изрично да потвърдите, че сте прочели и приемате да спазвате настоящите Общи условия.

I. За настоящите Общи условия за ползване.

1. Настоящите Общи условия за ползване („Общите условия“) уреждат взаимоотношенията между „ХЕЛТИТОНИК“ EООД, наричано по-долу за краткост „Търговец/ът“ или „ХЕЛТИТОНИК“, собственик и администратор на настоящия уеб-сайт (web-site) “healthytonik.store“ („Уеб-страницата и/или „Сайта“ ), от една страна и физическите и юридическите лица, потребители на Сайта, от друга. Настоящите Общи условия са задължителни по отношения на всички потребители на Сайта, като потребителите се съгласяват, приемат и се задължават да спазват Общите условия на Търговеца.

2. „ ХЕЛТИТОНИК “ е еднолично дружество с ограничена отгорност вписано в Търговския регистър при Агенцията по вписванията под ЕИК 203657099. Търговецът има регистрирано седалище и адрес на управление в България, град София, ж.к. Гоце Делчев ул. Генерал Кирил Ботев №5, офис 3 и адрес за кореспонденция в България, град София, ж.к. Гоце Делчев ул. Генерал Кирил Ботев №5, офис 3. Телефон за връзка : +359886904010

3. „ ХЕЛТИТОНИК “ има правото едностранно да променя настоящите Общи условия. При извършване на промени в Общите условия, „ ХЕЛТИТОНИК “ се задължава да уведоми потребителите като изпрати на електронната им поща и/или публикува на видно място в Сайта съобщение за изменението на Общите условия, текста на измененията или електронна препратка към мястото на Сайта, на което са достъпни изменените Общи условия.

II. Дефиниции

„Виртуален ПОС терминал“ е логически устройство, дефинирано в картовата система на банка, чрез което се извършват електронни раплащания на стоки и услуги през интернет страницата на Търговеца при използване на банкова карта в режим он-лайн. Платформата за интернет-търговия се обслужва изцяло от информационните системи на банката, с която Търговецът е сключил договор за обслужване на разплащания с местни и международни дебитни и/или кредитни карти в интернет, без наличието на други посредници за обработка на транзакциите.

„Договор от разстояние“ или само „Договор“ е договор сключен от търговец и потребител като част от организирана система за продажби от разстояние или предоставяне на услуги без едновременното физическо присъствие на търговеца и потребителя, чрез използване на едно или повече средства за комуникация от разстояние до сключването на договора, включително в момента на сключване на договора.

“Лични данни” представляват всяка информация, отнасяща се до физическо лице, което е идентифицирано или може да бъде идентифицирано пряко или непряко чрез идентификационен номер или чрез един или повече специфични признаци.

„Потребител“ съгласно настоящите Общи условия означава всяко физическо и юридическо лице, което ползва услугите, информацията, съдържанието на Уеб – страницата и/или желае чрез съответната форма поместена на Уеб-страницата и по предвидения затова ред да закупи продукт или услуга предлаган от Търговеца посредством Уеб-страницата.

„Продажна цена“ е крайната цена за бройка или определено количество стока и/или услуга, включваща данъка върху добавена стойност, разходите за доставка при поръчка на стойност по- висока или равна на 100 лв. и всички допълнителни данъци и такси.

„Продукт“ съгласно настоящите Общи условя означава всяка стока и/или услуга, която се предлага от Търговеца посредством Сайта.

III. Съдържание на Сайта и авторски права

„ ХЕЛТИТОНИК “ ЕООД, като създател и собственик на сайта „healthytonik.store“ дава правото на Потребителя да зарежда и разглежда всички материали, които са публикувани на Сайта, само за лична употреба с нетърговска цел, при условие, че Потребителят спазва и се съобразява с всички авторски права и съответните означения. Не се разрешава материалите на този Сайт да се променят по никакъв начин, нито да бъдат копирани, публично разпространявани или предоставяни за каквато и да било обществена или търговска цел. Материалите на този Сайт са под закрилата на Закона за авторското право и сродните му права и всяка непозволена употреба може да бъде нарушение на авторско право, права върху търговски марки или други законови разпоредби.

IV. Покупка от Сайта

1. Покупката посредством Сайта изисква предоставянето и въвеждането от Потребителя във формата за поръчка на данни, необходими на Търговеца за извършване на доставката.

2. За да получи правото да извърши валидна поръчка за покупка на Продукт, Потребителят следва да предостави минимално необходимите данни и информация. Преди да потвърди своята поръчка Потребителят следва да предостави следните данни: име и фамилия или наименование на фирма, когато Потребителят е юридическо лице; телефонен номер; имейл адрес; адрес за доставка; данни за фактура. В случай, че Потребителят желае да предостави доброволно други данни с оглед извършването на конкретна доставка или наличието на други специфични условия или обстоятелства по извършване на доставката, то Потребителят посочва тези данни в полето „Допълнителна информация“ като бележка към поръчката.

3. Преди заплащането на поръчката е необходимо Потребителят да потвърди, че е съгласен и приема настоящите Общи условия и условията за доставка. След изразяване на съгласие с настоящите Общи условия се счита, че Потребителят е обвързан с клаузите на настоящите Общи условия и се задължава да ги спазва.

4. Направената поръчка поражда действие между страните след потвърждаване на валидността й на посочения от Потребителя телефон за връзка и/или чрез изпращане на съобщение до предоставения имейл адрес за кореспонденция.

5. Няма ограничения в обслужването на категории Потребители поради възраст или някакви други ограничения.

V. Продажна цена на Продуктите. Издаване на фактура

1. Всички Продажни цени на Продуктите са посочени в български лева и са с включен ДДС. Продажните цени на Продуктите включват и цената за извършване на доставката при поръчка на стойност по-висока или равна на 100 лв.

2. В случай, че Потребителят желае да му бъде издадена фактура за покупката, то фактурата придружава Продукта при извършване на доставката и ще му бъде предадена от куриера едновременно с Продукта. В случай, че Потребителят е физическо лице, то фактурата ще му бъде изпратена на посочения от него имейл адрес или заедно с доставката на Продукта.

VI. Начин на плащане

1. По електронен път чрез Виртуален ПОС терминал посредством дебитна или кредитна карта през платежна система, осигурена от банката, с която Търговецът има сключен договор.

2. С банков превод по банкова сметка на Търговеца. При потвърждане на поръчката, Потребителят получава на своя имейл адрес специално генериран уникален номер на поръчката, който Потребителят, наред с друго, следва да посочи като основание при извършване на превода на сумата по банковата сметка

VII. Условия, срок и цена на доставката

1. Доставките се изпълняват от куриер до указания в поръчката адрес за доставка. Поръчката не може да бъде изпратена „До поискване“ или „До пощенска кутия“.

2. Поръчка, направена и платена по електронен път в рамките на официален работен ден не по-късно от 14.00 часа, се обработва от Търговеца в рамките на същия работен ден. Срокът за доставка в този случай е до 4 (четири) работни дни в зависимост от посочения от Потребителя адрес на доставка. Поръчка направена в работен ден след посочения час, в почивни и празнични дни, се обработва в рамките на първия следващ работен ден.

3. За територията на град София, поръчките постъпили в работен ден до 14.00 часа се обработват в същия работен ден и се доставят на посочения адрес на следващия работен ден. Поръчките постъпили в неработен ден се обработват в първия работен ден, следващ датата на направената поръчка и се доставят на следващия ден.

4. Поръчка с избран начин на плащане чрез „банков превод“ започва да се обработва след постъпване на средствата по банковата сметка на Търговеца.

5. При получаване на Продукта, Потребителят следва да провери съдържанието на пакета за съответствия на изпратения Продукт с подадената поръчка. При констатирани нарушения във външния вид на Продукта, Потребителят следва да се обърне към куриера, който е длъжен да състави протокол за увреждане на пратката и разходите за повредения Продукт се покриват от куриера. В противен случай, Потребителят не може да направи рекламация за липси или нарушена цялост на Продукта.

6. В случаите на отказ от поръчката, разходите свързани с уведомяването на Търговеца и изпращането обратно на Продукта са изцяло за сметка на Потребителя.

VIII. При възникване на проблем с направена поръчка

1. В случай, че към датата на направена и обработена поръчка някой от Продуктите не е наличен и Търговецът не може да достави Продукта в посочените по-горе срокове за доставка или вече не предлага поръчания от Потребителя Продукт, служител на Търговеца ще се свърже с Потребителя на посочения от него телефон за контакт и/или на посочения от него имейл адрес във възможно най-кратък срок с цел уточняване на действията, които са допълнително необходими за изпълнение на поръчката или замяната Продукта. В случай, че Потребителят не желае да получи поръчания от него Продукт извън посочените срокове за доставка или не желае да замени поръчения от него Продукт с друг, то Търговецът гарантира своевременното връщане на платената от Потребителя Продажна цена.

2. В случай, че Потребителят е посочил неточни или неверни данни за доставка – имена, имейл, адрес за доставка и пощенски код, телефон за контакт, които възпрепятстват извършването в срок на доставката от страна на Търговеца, то Търговецът ще положи разумни усилия с оглед обстоятелствата, за да свърже с Потребителя за уточняване и верифициране на коректните данни, необходими за извършване на доставката. В този случай, максималният срок за извършване на доставката ще бъде увеличен с времето необходимо за свързване и верифициране на коректните данни.

3. В случай, че в рамките на срока за доставка Търговецът не може да намери Потребителя на посочения от него адрес или трето лице, което да получи и приеме от негово име Продукта и не може да се свърже с него на посочените от Потребителя телефон за контакт и имейл адрес, то Потребителят следва допълнително да потвърди на посочените телефони за контакт с Търговеца желанието си да получи Продукта след срока за доставка. В тези случаи, Потребителят следва да поеме всички разходи за извършване на повторната доставка.

4. В случай, че по вина на Търговеца доставката не може да бъде извършена в рамките на посочения максимален срок съгласно посочения адрес за доставка, то Потребителят има право да се откаже от направената от него поръчка, като в този случай Търговецът дължи на Потребителя връщане на пълния размер на цената на Продукта.

IX. Право на отказ от платена поръчка и връщане на Продукта

1. Потребителят има право да се откаже от направената поръчка и да върне Продукта на Търговеца, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на транспортните и други разходи, свързани с връщането на Продукта, в 14-дневен срок, считано от датата на приемането на Продукта от Потребителя или от третото лице, приело Продукта от името на Потребителя. С цел избягване на съмнение, 14-дневният срок започва да тече от датата на получаването на Продукта, отразена в документите за предаване на Продукта от служител на куриера, извършил доставката.

2. За да се счита за валидно упражнено правото на отказ, Потребителят:

2.1. следва да уведоми Търговеца за желанието си да се откаже от поръчката посредством изпращане на попълнен стандартен формуляр за отказ от поръчката, поместен на Сайта на Търговеца или чрез изпращане на писмо, уведомление, заявление или друго писмено съобщение, от което по недвусмислен начин става ясно, че Потребителят желае да се откаже от поръчката. Стандартният формуляр за отказ или писменото съобщение избрано от Потребителя следва да бъде изпратено на посочения от Търговеца адрес за кореспонденция или подадено на място лично от Потребителя или негов представител, и

2.2. следва да е изпратил/подал писменото съобщение по т. 2.1. преди изтичането на 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на Продукта, и

2.3. следва да е върнал или изпратил обратно на Търговеца Продукта не по-късно от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на съобщението за отказ от поръчката.

3. При упражнено валидно право на отказ от направената поръчка, Търговецът ще възстанови на Потребителя платената от него Продажна цена по посочената от него банкова сметка или по друг избран от Потребителя начин, не по-късно от 14 (четиринадесет) дни считано от датата на получаването обратно на Продукта или от получаването на доказателство, че Продуктът е изпратен на Потребителя.

4. Търговецът има правото да задържи връщането на Продажната цена докато не получи обратно Продукта или Потребителят не представи доказателство, че е изпратил обратно Продукта на Търговеца.

5. В случаите на отказ от поръчката, разходите свързани с уведомяването на Търговеца и изпращането обратно на Продукта са изцяло за сметка на Потребителя.

6. Потребителят няма право да се откаже от поръчката и не може да иска възстановяване на платената Продажна цена, в случай че Продуктът и опаковката са в нарушен търговски вид, Продуктът е отворен, разпечатан или по друг начин използван по начин, нарушаващ целостта на Продукта или опаковката. В този случай, Търговецът има право да откаже да възстанови получената Продажна цена поради съображения свързани с хигиената и защитата здравето на Потребителите.

7. Адрес за връщане на поръчания Продукт/и: град София, ж.к. Гоце Делчев ул. Генерал Кирил Ботев №5 , офис 3.

8. В случай, че Продуктът е предаден на Потребителя с повредена опаковка или е с изтекъл срок на годност, замяната или връщането на Продукта се осъществява за сметка на Търговеца.

X. Защита на личните данни на Потребителите.

1. С оглед гарантиране правата на Потребителите в процеса на обработване на техните лични данни, Търговецът заявява и гарантира, че предоставените от Потребителите лични данни нямат да бъдат допълнително използвани, разкривани и/или предавани на трети лица или обработвани по друг несъвместин начин, освен за целите на настоящите Общи условия, изпълнението на задълженията на Търговеца и/или на лицата, които от негово име обработват лични данни на Потребителите във връзка с извършване на продажбата и доставката на поръчания/ите от Потребителя Продукт/и.

2. С приемането на настоящите Общи условия, Потребителят доброволно дава своето изрично и недвусмислено съгласие предоставените от него лични данни да бъдат обработвани от Търговеца, негови служители и/или лица, които работят пряко под неговото ръководство, както и от партньорите на Търговеца (напр. доставчик на универсални пощенски услуги по смисъла на Закона за пощенските услуги) и/или други юридически и физически лица, с които Търговецът си сътрудничи с цел приемане, обработване, изпращане и доставка на поръчаните от Потребителя Продукт/и, комуникация и разрешаване на спорове с Потребителя.

3. С цел да изпълни поръчката и да достави избрания от Потребителя Продукт е необходимо Потребителят да предостави на Търговеца най-малко следните лични данни и информация: име и фамилия; точен адрес за доставка, включващ и пощенски код; телефон/и за връзка; имейл адрес; данни за фактура, в случай че Потребителят желае да му бъде издадена такава, както и други данни предоставени от Потребителя чрез полето „Бележки към поръчката“.

4. Търговецът гарантира, че предоставените от Потребителя данни се използват единствено и само за приемане, обработване и изпълнение на направената поръчка, при необходимост от контакт с Потребителя, предоставяне на информация във връзка с Продукта, както и за подобряване качеството на обслужване. При поискване Потребителите могат да получават информация и актуални оферти за предлаганите от Търговеца Продукти на предоставения от тях имейл адрес.

5. Сайтът използва бисквитки, за да установи някои предпочитания на своите Потребители, като например, но не само, език, страна където се намира и други.

6. Търговецът не събира, записва, съхранява или по какъвто и да друг начин обработва данни отнасящи се до използваната от Потребителя за извършване на електронните разплащания кредитна или дебитна карта. Данните, необходими за извършване на разплащанията се въвеждат чрез интернет-платформата предоставена от банката, която изпълнява транзакцията.

XI. Процедура по разрешаване на спорове.

В случай на възникнал спор или наличието на въпрос, за чието решаване е необходимо съдействието на Търговеца, Потребителят може да се свърже с Търговеца на посочените на Сайта телефон/и за контакти или да изпрати в свободна форма запитването си на посочения имейл за контакт. Служител на Търговеца ще се свърже с Потребителя във възможно най-кратък срок, за да обсъди всички въпроси поставени от Потребителя с цел тяхното бързо и качествено разрешаване в интерес на двете страни.

Законова гаранция и алтернативно решаване на спорове

Всички представени на сайта и/или продавани в онлайн магазина стоки са със законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба съгласно чл. 112-115 от ЗЗП. Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по чл. 112-115, от ЗЗП. Независимо от търговската гаранция продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП.

Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н, ал. 4 ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите.

При възникнал спор и невъзможност за решаването му между Вас и този интернет магазин, можете да се обърнете към сайта ОРС или КЗП.

За да упражни правото си на отказ, потребителят може да попълни стандартния формуляр за отказ и да го изпрати на електронен адрес: store@healtgytonik.bg
Изтеглете: Стандартен формуляр за упражняване право на отказ

XII. Дoпълнителни разпоредби.

1. Продуктите, предлагани на Сайта не са лекарствени средства и по никакъв начин не трябва да се използват като такива. Сайтът по никакъв начин не носи отговорност при употреба на продуктите като лекарствени средства. Преди употреба задължително се консултирайте с лекар или специалист относно начина на приемане на продуктите. Бременни жени, кърмящи майки и деца под 18 години задължително да се консултират с лекар или специалист преди да употребяват предлаганите продукти. Ако приемате лекарства или страдате от заболяване задължително се консултирайте с лекар или специалист преди да приемате предлаганите продукти.

2. Сертификатите на предлаганите продукти са публикувани на Сайта www.healthytonik.store . Допълнителна информация за продуктите може да бъде получена на следния телефон: +359886904010

3. Няма забрани, свързани с износа на Продукти предлагани в Сайта и не съществуват други ограничения, наложени от националното законодателство.

4. Търговецът е отговорен за изпълнението на договора с Клиента, за вида, количеството, качеството на стоките, предмет на сделката и свързаното обслужване, както и за разрешаването на спорове.

5. Телефон и e-mail адрес за Потребители, които могат да бъдат използвани за разрешаване на спорове:  +359886904010 store@healtgytonik.bg /

6. Ако имате допълнителни въпроси относно поръчката и доставката, може да се свържете с нас на телефон: +359886904010

Политика за използване на “бисквитки”

Нотификация съгласно директива 2009/136/EC (EU Cookie Law)
За правилното функциониране на сайта и подобряване на обслужването, сайта използва т.н. “бисквитки” – малки текстови файлове, съдържащи фрагменти с информация за посетителите на сайта. Тези “бисквитки” са два вида: генерирани от платформата на сайта и генерирани от външни услуги, използвани от платформата.

При първоначално посещение на сайта потребителят получава нотификация относно използването на “бисквитки” под формата на съобщение, което се появява под адресната лента на браузера.

Какво представлява “бисквитката” (cookie)?
Бисквитката (“cookie”) представлява малък файл, състоящ се от текстов набор от информация, която даден уеб сайт прехвърля от уеб браузъра на твърдия диск на Вашия компютър, както временно, докато трае посещението Ви, или понякога за по-дълги периоди, в зависимост от вида “бисквитка”. “Бисквитките” изпълняват определени функции (включително да Ви разграничат от останалите потребители на същия уеб сайт или да запаметят определена информация, свързана с Вас, като например Вашите предпочитания) и се използват от повечето сайтове, за да улеснят Вашето сърфиране. Всяка “бисквитка” е уникална за Вашия уеб браузър и ще съдържа известна анонимна информация. “Бисквитката” обикновено съдържа наименованието на домейна, от която идва, “продължителността на живот” на “бисквитката” и стойност (обикновено под формата на произволно генериран номер).

Видове “бисквитки”

Сесийни “бисквитки”
Това са временни “бисквитки”, които остават във файла с “бисквитките” на Вашия уеб браузър само за продължителността на посещението Ви и се изтриват, когато затворите браузъра.

Постоянни “бисквитки”
Те остават във файла с “бисквитките” на Вашия уеб браузър и след като браузърът е затворен, понякога за период от една година или по-дълго (точната продължителност от време ще зависи от “продължителността на живот” на отделната “бисквитка”). Постоянните “бисквитки” се използват, когато операторът на уеб сайта трябва да знае кой сте през повече от една сесия на сърфиране (например, да запомни Вашето потребителско име или предпочитанията за персонализиране на уеб сайта).

“Бисквитки” на първата страна
Това са “бисквитки”, поставени във Вашия браузър и/или твърд диск от действителния уеб сайт, който посещавате. Това включва приписването на уникална Ваша идентичност с оглед проследяването на движението Ви в уеб сайта. Операторите на уеб сайтове често използват “бисквитки” на първата страна за управление на сесията и с разпознавателни цели.

“Бисквитки” на третата страна
Това са “бисквитки”, използвани от трети страни, например социални мрежи, за да проследят посещенията Ви в различни сайтове, в които те рекламират. Операторът на уеб сайта няма контрол върху “бисквитките” на трети страни.

Съдържат ли „бисквитките“ лични данни?
Сами по себе си, бисквитките не изискват информация с личен характер, за да могат да бъдат използвани и най-често не идентифицират личността на интернет потребителите. Личните данни, събрани при употребата на бисквитки, могат да бъдат събирани само за улесняване на употребата от потребителя. Тези данни са криптиранимпо начин, който не позволява на неоторизираните лица да имат достъп до тях.

Изтриване на „бисквитки“
По принцип дадено приложение за достъп до уеб-страниците позволява съхраняването на бисквитки по подразбиране. Тези настройки могат да бъдат променени така, че автоматичното управление на бисквитките да бъде блокирано от уеб браузъра или потребителя да бъде информиран всеки път, когато се изпращат бисквитки до неговия терминал. Подробна информация за възможностите и начините на управление на бисквитки може да бъде намерена в настройките на приложението (на уеб-браузъра). Ограничаването на използването на бисквитки може да повлияе на някои функции на уеб-страницата.

Защо „бисквитките“ са важни за интернет?
Бисквитките представляват централна точка за ефективното функциониране в интернет, помагайки за изготвянето на определен модел на предпочитания и интереси на всеки потребител. Несъгласието или дезактивирането на бисквитките може да направи някои сайтове невъзножни за използване.
Отказът или дезактивирането на бисквитките не значи, че вече няма да получаваш онлайн реклами, а че тези вече няма да се появяват в твоя акаунт за предпочитани и интересни, събрани чрез поведението на сърфиране. Примери за важни роли на бисквитките (които не изискват удостоверяване чрез акаунт):

• Съдържание и услуги, адаптирани към предпочитанията на потребителя – категории продукти и услуги.
• Оферти, адаптирани към предпочитанията на потребителя – запомняне на пароли.
• Запаметяване на филтрите за протекция срещу деца относно интернет съдържанието (опция family mode, функция safe search).
• Ограничаване на честотата на използване на рекламите – ограничаването на афиширането на дадена реклама за определен потребител на сайта.
• Предоставяне на реклами, които биха заинтересовали потребителя.
• Измерването, оптимизирането и характеристиките от analytics – как да потвърдиш дадено ниво на трафик в уебсайта, какъв тип съдържание се визуализира и начинът, по който потребителя стига до даден уебсайт (напр.: търсачки, директно, други уебсайтове и т.н.). Уебсайтовете разработват тези анализи и тяхната употреба с цел подобряване на сайта в полза на потребителите.

Политика за лични данни / cookies

Общият регламент за защита на данните (GDPR/ОРЗД), влиза в сила на 25 май 2018 г. и налага нови изисквания по отношение на начина на работа с лични данни. В тази връзка, за вас сме подготвили по-долу информация и контакти в случай, че желаете да промените данните, които предоставяте на този уебсайт.

Какво е GDPR и защо е нужен?

GDPR принуждава бизнеса да организира по-добре своите структури от данни, да минимизира събираните лични данни и да залага от концептуално ниво защитата на лични данни, както и да реорганизира структурата си. Администраторите на данни ще са длъжни да знаят къде се съхраняват данните на потребителите им и кой има достъп до тях. От гледна точка на потребителите, GDPR цели да се погрижи за възможността те да имат контрол над данните, които предоставят или вече са предоставили, за да получат дадена услуга онлайн. GDPR засяга всеки бизнес, работещ с данни на потребители от ЕС.

Защо са нужни cookies и/или лични данни на този сайт?

Функционалността на всеки уебсайт зависи от това доколко може да използва информацията, която предоставяте. В зависимост от това дали ще се съгласите с администриране на ваши лични данни на този сайт, зависят и функционалностите, до които ще имате достъп. Например:

  • Бисквитки/cookies са нужни за съхраняване на стъпки при поръчка, вход в сайта, детайли за логин, коментари, споделяне в социални мрежи, предпочетания и настройки на сайта (където има такива). Без тях, последните няма как да бъдат възможни, съответно и сайта няма да функционира правилно. Например, дори видеа от youtube няма да се зареждат.
  • Лични, профилни данни, като име, телефон, мейл, са нужни за извършването на поръчка и формиране на протокол за покупко-продажба, детайли за вашата покупка и осигуряване на добри условия за последващи такива.
  • Маркетинг бисквитки и данни са нужни за предоставяне на реклами съвпадащи с вашите интереси, таргетиране и насочване на бизнеса към промо съдържание достъпно персонално за Вас, както и известия за нови/промо услуги/продукти, които този сайт предоставя.

Какви права имам?

Новата регулация третира почти всички статистични данни като лична информация, чрез която потребител може да бъдете идентифициран. Досега, за да не бъде получавана тази информация, трябваше да се използват инструменти като adblocker/ghostly и прочее добавки към браузъри. Сега, за сайтове опериращи на територията на ЕС, това е незаконно.

  • Потребителите трябва изрично и ясно да изразят съгласие техните данни да бъдат обработвани и достъпвани за всяка отделна цел, за която ще се използват.
  • Потребителите трябва да могат да редактират, изтриват и записват своите лични данни от уебсайтове и най-вече биват уведомени при нарушаване на тяхната сигурност.
  • Потребителите трябва да имат достъп до разяснение относно как се съхраняват техните данни, какви са мерките за сигурност и кой има достъп до тях. Тази информация може да получите по-долу на тази страница.

Какви лични данни се обработват и за какво?

  • Натискайки бутон “Съгласен съм”, на съобщението уведомяващо Ви за регулацията, вие давате правото на администраторите на този уебсайт, да използват псевдоанонимни данни за вас като част от глобална статистика за посещаемост. Такива данни са например IP, referer, browser/os.
    • Ако се съгласите, тези данни ще бъдат единствено използвани и подавани на инструменти за анализ на трафика на сайта, реализации и директен ремаркетинг посредством платформите на google и/или facebook.
    • Ако не се съгласите, данни за вас няма да бъдат съхранявани, изпращани на трети лица/инструменти и обработвани.
  • Регистрирайки се в този сайт (когато това е възможно) вие може да предоставите съгласието си администраторите на този сайт да ви уведомяват по предварително уговорен начин за промоции, кампании и др.

Как мога да упражня правата си за този уебсайт?

  • Кликайки на своето потребителско име/икона профил/линк към вашия профил, вие можете да го редактирате.
  • В случай, че желаете да се отпишете от предоставено съгласие по време на регистрация, да изтриете профила си, или да поискате всички данни, свързани с вашият профил, може да направите това чрез e-mail до администраторите на уебсайта, чиито контакт може да намерите в страница “контакти”. Срокът за отговор е един месец. В случай на съмнение е възможно да бъдат поискана допълнителна информация, за да бъдете индентифицирани като субекта на личните данни, които изисквате.
  • В случай, че желаете да оттеглите съгласието си за ползване на бисквитки, може да използвате една от следните опции:

Къде и как се съхраняват личните данни? Какви са предприетите мерки за сигурност?

  • Данните, които подавате към този уебсайт, се подават през httpS – най-сигурното за сега средство за криптиране на изпращани от потребител данни към сървър. В нашата база данни, допълнително се обработват пароли и друга чувствителна информация (при наличието на такава) чрез хеширане/криптиране.
  • Сървърните помещения са достъпни само за администратори със специален достъп и спазват регулациите на ЕС – включително – се намират на територията на ЕС.

За какви цели се обработват?

  • Псевдоминизираните данни, които изпращате, съгласявайки се с настоящите условия за ползване се използват за отчетни дейности и анализи на посещаемостта на сайта, ориентация в поребителският интерес и са опорна точка за бъдещето развитие на уебсайта. Данните за вашето съгласие се съхраняват в бисквитки на вашия браузър.
  • Данните, подавани във форми за контакт, като e-mail и име, се съхраняват единствено и само с цел отговор на направено запитване и история на запитванията. При поискване, могат да бъдат анонимизирани.
  • Данните, подавани във форми за регистрация се използват за идентификацията ви като конкретен потребител и достъпност до по-богата и персонализирана информация/ресурси на уебсайта. Съхранението на тези данни спазва посочените досега мерки за сигурност.

За какъв период от време ще се съхраняват?

  • Аномнимни данни се съхраняват за/с цел статистика, докато са нужни на администратора;
  • Данни, подадени за регистрация за предоставяне на услуга или функционалност на сайта, ще се съхраняват законосъобразно с цел статистика и техническа възможност за предоставяне и справки;

Кои са ползватели и получатели на личните данни?

  • Данните, които получаваме непосредствено от вашият уеб браузър, (при натискане на бутон “съгласен съм”) се изпращат, с цел подобряване на услугата, структурата и функционалността на сайта, на системи за анализиране на трафик информацията и аудиторията на сайта. Тези данни могат да послужат за анонимен директен ремаркетинг, ако позволите. Инструментите, които използваме и техните съответни правила и регламенти, са:
  • В случай, че сте се абонирали за newsletter, предоставените от вас данни ще бъдат използвани за известия за промоции, известия и съобщения свързани с уебсайта и засягащи ви теми.
  • В случай, че сте се регистрирали (когато това е възможно), сте дали съгласието си за обработка на данните ви съобразно общите условия за ползване на сайта. Вашите данни ще бъдат използвани за целите на предоставянито услуги, свързани с регистрация на сайта. Това включва, но не е ограничено до: поръчка, профилна информация, настройки на сайта, потребителски списъци, лични съобщения и прочее. Ако желаете да разберете повече за данните, които сте предоставили към този уебсайт, свържете се с администратор.
  • Данни, свързани с методи на разплащане, които предоставяте към трети лица като част от процеса на заплащане (paypal, epay, прочее) са субект на техните условия за ползване и предоставяне на услуги и сътоветно – тяхна отговорност. Ние не съхраняваме ваша платежна информация!

Генерално, достъп до данните ви имат единствено администраторите на този уебсайт, в това число и технически лица от разработчка (посочен във фуутъра). В зависимост от споделената информация.

Бисквитки

За да работи този сайт както трябва, понякога запазваме на вашето устройство малки файлове с данни, наричани бисквитки.

Какво представляват бисквитките?

Бисквитките са малки текстови файлове, които се запазват на вашия компютър или мобилно устройство, когато посещавате даден уеб сайт. Те позволяват на уебсайта да запаметява вашите действия и предпочитания (като например потребителско име, език, размер на шрифта, съдържание на поръчка и други настройки за показване) за определен период от време, за да не се налага да ги въвеждате всеки път, когато посещавате сайта или преминавате от една страница към друга.

Как да контролирате бисквитките?

Можете да контролирате и/или изтривате бисквитки когато пожелаете – за повече информация вижте aboutcookies.org. Можете да изтриете всички бисквитки, които вече са запазени на вашия компютър, а също така можете да настроите повечето браузъри да ги блокират. Ако направите това обаче, може да се наложи ръчно да настройвате някои параметри всеки път, когато посещавате даден сайт, а освен това е възможно някои услуги и функции да не работят.